CRM (ang. Customer Relationship Management) to moduł systemu Dew-X do zarządzania relacjami z klientami – wspiera sprzedaż i sprawia, że obsługa leadów staje się prostsza i szybsza.

Dlaczego firmy wdrażają systemy CRM?

• Bez CRM trudno jest gromadzić, aktualizować i szybko odnajdywać informacje o klientach, co prowadzi do chaosu.
  Chcą mieć uporządkowaną bazę danych klientów
• Nie mają jak śledzić historii kontaktów, zamówień, preferencji czy reklamacji, co  utrudnia budowanie długotrwałych więzi.
  Zamierzają pozbyć się trudności w zarządzaniu relacjami z klientami
• Bez CRM zespoły sprzedaży mają ograniczony wgląd w lejek sprzedażowy, co może powodować opóźnienia i utratę potencjalnych klientów.
  Firmy chcą zwiększyć efektywność procesów sprzedażowych
• W firmach bez CRM często informacje o klientach są rozproszone, co utrudnia współpracę między działami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
  Planują poprawić komunikację między działami
• Przeszkadza im brak zintegrowanego narzędzia do raportowania i analizy danych o klientach, który ogranicza możliwości monitorowania efektywności działań i planowania strategii.
  Chcą analizować dane i podejmować decyzję
• Bez systemu CRM zdarza się, że pracownicy powtarzają te same czynności, co obniża efektywność i zwiększa ryzyko pomyłek
  Nie chcą popełniać błędów
• Mogą mieć problem z szybkim reagowaniem na potrzeby rynku i klientów, co stawia je w gorszej pozycji wobec konkurencji.
  Zamierzają być bardziej konkurencyjne

Jeżeli w Twojej firmie występuje część tych braków, to czas zacząć rozglądać się za systemem CRM

Na rynku są dziesiątki takich narzędzi. Niektóre proste, inne ekstremalnie skomplikowane.
Drogie i w miarę tanie, skonfigurowane i wymagające pracochłonnego wdrożenia.

W Dew-X postawiliśmy na:

• ekstremalną prostotę
• wspólny interfejs dla wielu modułów (mini ERP)
• niską lub zerową cenę